“自2020年初，阆中市卫生健康局联合四川利安亲民科技有限公司共同开展基层信息化建设试点工作以来，辖区内人群的健康管理和家庭医生签约服务扎实推进，门诊人次和住院人次也稳步增长，居民得到实惠，医生提高效率，管理降低成本……”6月1日下午，川东北经济区卫生健康信息联盟成立大会参会人员分批次参观学习阆中市保宁社区卫生服务中心在基层智能公卫建设、智慧医疗便民惠民服务的经验和做法时，阆中市保宁社区卫生服务中心主任侯海林向参观人员介绍道。

6月1日，川东北地区卫健人员参观学习阆中市在基层智能公卫建设的经验和做法。

“三变”服务措施

推动公卫服务智能化

“你的健康档案被柏垭卫生服务中心早已签过约了，在我们这里的健康信息24小时才能生效，我们先帮你把体检做了……”6月1日，63岁的罗玉芬，一大早便来到保宁社区卫生服务中心签约家庭医生服务。罗玉芬原来住阆中市柏垭镇柏垭村4组，搬家后需重新签约。刷身份证后，智能终端显示出她的签约信息，罗玉芬新的家庭医生耐心地向她解释道。

变纸质模式为智能终端，这是保宁社区卫生服务中心基层公卫信息化建设的亮点，该中心配备了智能硬件设备，所有健康数据全部采用智能终端采集，取消了纸质录入，实现了公共卫生服务和家庭医生签约全程无纸化。

变“群众跑路”为“数据跑路”，健康检测数据、随访数据都能够自动同步到四川省基卫系统，辖区的居民通过该中心的智能终端和关注该中心微信公众号，就可以查询到自己的健康数据。

变“被动服务”为“主动管理”，家庭医生签约除了医务人员现场签约，居民还可以通过关注微信公众号发起自行签约，让家庭医生审核，实现了签约服务的“零距离”。

数据互通互享

推动医疗服务智慧化

“医务人员可以第一时间查看、引用病人检查数据，特别是影像科与阆中市人民医院的远程会诊系统建立了联系，所有病人的片子都可以直接传到他们的影像中心，由他们的医生出报告，大大提升了病人的信任度。” 保宁社区卫生服务中心副主任侯开勇介绍，该中心以电子病历为中心，将医院内的LIS、PACS、HIS做数据无缝对接，消除医院内部的信息孤岛，实现了数据同步共享，让流程更简洁。

该中心住院部还部署了互联网+病房呼叫管理系统，取消了传统的呼叫模式，患者住院之后，住院基本信息、重要的医嘱提醒、包括费用查询等在医院不同看屏上都可以显示，特别是在患者的床头屏，住院患者可以从床头屏上呼叫医务人员，基本信息展示之外还可以查询医疗费用和查询医嘱。

数据智能分析

推动健康管理精细化

“医生通过系统可以查看居民的健康数据，如果某项数据超标超限，系统会自动发出红色预警，医生就会主动电话或上门为居民提供服务。这加大了居民和医生之间的粘性，也解决了居家数据难以被医疗卫生机构采集到的这一传统难题，为下一步的分级诊疗和精准治疗奠定了基础，提升了医防融合效率。”保宁社区卫生服务中心工作人员介绍道。

居民通过居家智能终端将采集的血压、血糖、血氧、血脂、体重等日常检测数据上传并及时推送个性化的健康解决方案，这些数据会自动同步到居民微信端、医生端、管理端，不仅居民在微信上能可视化、动态化地看到数据，还可以在微信端收到及时的健康检测提醒及个性化、动漫式的健康周报、月报、年报及健康指导。

针对部分不会使用智能手机和微信的老年人，其子女可以关注社区服务中心的微信公众号，绑定亲情号，老人在家检测的数据或在医院检查的数据，子女在第一时间就可以知晓，更加有效地解决了儿女在外面工作，不放心家里老人的情况。

总的来说，居民得到了实惠，医生效率提高，管理成本降低。

王厚军