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多系统割裂阻碍“新零售”落地?有赞全面升级ONE战略

11月28日,在有赞九周年生态大会·有赞云分会场上,有赞宣布全面升级“ONE战略”,将与生态内众多的品牌商、软件厂商,从“产品融合”,“销售联动”,“经验共享”和“资本合作”四个维度实一起共建“ONE战略”,共同创造增量价值,助力零售数字化升级。

有赞解决方案总监冷面表示,一直以来,零售企业数字化升级就像一场“拼图游戏”。由于零售行业的业务链条长、经营场景多,决定了商家很难用一套系统覆盖整个经营链路。而多系统并存使用,又会造成数据割裂、融合难度大,不同系统方各有立场,各有苦衷,最终带来的结果是商家“有需求,沟通难;有活动,协调难;出问题,解决难”。

因此,从2015年推出“牵手计划”,打通全国主流的80多家电商ERP,到今年的MENLO 2021有赞新零售见面会上首次提出“ONE战略”,有赞始终在致力于推动与线下系统服务商的深入打通、融合,帮助品牌商加速数字化升级。

据冷面介绍,本次升级将从“产品融合”,“销售联动”,“经验共享”和“资本合作”四个维度展开:

产品融合,方案共创

产品融合分为三层:第一层是数据层面的融合,通过有赞的”融合仓“,可以实现低成本高效率的打通。需要注意的是,数据打通只是基础,更重要的是将数据融合在一起以后,如何去帮商家探索更多新的价值。

以有赞与伯俊科技的合作为例,双方通过融合实现了全域数字化人货匹配,并且赋能门店,帮助商家实现“有温度”的服务。基于各类数据采集点,收集商品和会员的数据,通过有赞对于会员数据分析的优势,和伯俊多年对于商品数据的积累沉淀,进行大数据匹配和分析,使人货匹配的关系更加清晰,协助运营人员和终端导购更懂客户。

第二层,基于场景的联合,共同打造高价值的场景化解决方案。例如“分时预约“,通过一个小程序,可以分时段预约服务上门,解决了非常多服务类客户的问题。

第三层,则是将有赞云PaaS平台的能力进一步开放,与合作伙伴共建行业解决方案。近日发布的“有赞酒店”解决方案,就是由酒店PMS系统服务商“订单来了”和有赞云共建产生。

销售联动,联合打单

在客户获取方面,通过有赞云应用市场和服务市场,可以帮助软件厂商和有赞商家实现精准的供需匹配。此外,有赞覆盖全行业的存量商家和有赞成熟强大的销售体系,也都将作为市场和销售资源共享给合作伙伴。

交流研讨,经验共享

与此同时,有赞还将把积累多年的SaaS组织能力和经验共享给生态中的合作伙伴,共同探索SaaS组织能力的升级。

  业务协同,资本合作

除了能力、资源、经验层面,有赞云还将以“真金白银”的资本合作方式,帮助开发者实现成长、收益、影响力的多重提高。

此前,有赞云就成立了“优质开发者投资专项基金”,为优质开发者提供投资扶持。有赞创始人兼CEO白鸦也曾明确表示:“我们会花最多的资源和最多的钱做投资,把我们自己赚到和筹到的钱、积累的客户资源、产品技术能力、市场销售的经验、组织管理和干部培养经验,用投资的方式分享出来,帮助更多企业服务的同行们获得成功。”

目前,有赞云已经战略投资了伯俊软件、订单来了、校管家等多个垂直行业的头部软件厂商。

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